交流
一方的理解能力和反应速度 和 另一方的表达能力和耐心程度 的失配,是所有交流问题产生的根源。
-- 亚历山大·赵四
出了校园这么些年,见过形形色色的人更多了些。交流起来形形色色的体验也都体验了一番,也正因为如此,在交错地和不同水平的人交流之间,体验上有很大的落差。这里不加挖掘地无脑列出几个点,以飨瓜众。
语速 && 口若悬河
现在貌似有个风气,认为语速快就是聪明;口若悬河天马行空就是思维灵活。你要是见得多了就会发现这特么就是胡几把扯。就不吐槽部分人连吐字都吐不清楚还说那么快了,我就当你是rapper好了。最大的问题是有些人其实思维的速度是跟不上说话的速度的,只不过说起话来就像子弹上了膛,停不下来的。思维跟不上来,没东西说咋整?诺,你要仔细听,就会发现他会把一个意思翻来覆去地说。有时候再在中间添加一些“你明白吗?”、“你懂我的意思吗?”。
无视对方认知背景
这次我要黑一把杭州的司机。有次晚上我在西溪印象城打车,我站在一个路口,路口满是轿车。我描述我的位置为xx路xx路路口的东南角。司机完全不鸟我的描述,并自信地给出他自己的几个描述。在我无法按照他的描述定位他之后,他非常恼火。而他给出的描述是这样的:1."我就在红绿灯下啊!你看不到吗?" 2."我打着双跳啊!你看不到吗?" 3."我是银色的车啊!你看不到吗?"。我特么信了你的邪,这个路口有多大,有多少红绿灯,有多少银色的车在打双跳你知道么?再说了,如果当时我们物理上确实是视线不可见,你的这个描述起不到任何作用。
原来刷icpc的时候,看到菜鸟出的题目有一个非常常见的问题:把部分也不知道是显规则还是潜规则的内容隐去不说。举几个例子:“说subsequnce就默认别人和自己一样以为substring是连续的,subsequnce可以不连续”、“出个几何题连2D还是3D也不说”、“给一个矩形,其实边和坐标轴是平行的也隐去不说”。
你和别人说话,一定要时刻想着有些东西即使你习以为常,别人也是不一定了解的。其中甚至可能有些不是常识,而是你的设想。
不倾听
交流是双向的过程,你特么再能哔哔,要是不听你面前的人的说话,你也只是一头牛罢了。不倾听至少有两种:倾听有障碍、不愿倾听。很多傻逼同时犯这两种。
上面的说的杭州司机就是这种傻逼:他完全分不清东西南北,却又羞于告知我。这让我误以为他知道我的意思。(后来我知道杭州司机大部分都分不清,那是后话了。)我还发现上面所说口若悬河却又沟通起来很费劲的人多半有这种毛病,他们急于把已经翻来覆去说了五六遍的意思用刚刚不知道又从哪里冒出来的语法包装一下再表达一遍。要知道这种人脑子其实不好使,他要是不马上说出来,刚想的句子会忘的。结果就是根本无法听进去对方的话。
作为对比,我认识的优秀的人则不会这样,其中就包括我自己。他们会认真地倾听对方说的每一句话,并在自己觉得对方某个关键的意思没有准确get到时,在合适的时候向对方询问。如果经过反复确认仍然不能理解,也诚实地表达出自己确实无法理解。这其实有助于交流的进行,同时也是对对方的尊重,
不耐心
如果我发现我的交流对象不幸命中以上几点,我就会犯这个错误,嘴角上扬,露出蜜汁微笑。当然受到影响的不止是接下来的交流,也有我和这个人之后的所有交流。
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最后你会发现上面列举的几乎都是态度相关,和技巧什么的关系不大。诸如要讲逻辑、在简洁默契和准确详实中寻找平衡 之类,统统没涉及,这些要求就更高了。毕竟,对一个傻逼你能有多高的要求呢?